Санаторно-Оздоровительный Комплекс "СОК Руссия (бывший Орлиное гнездо)" Ялта (Крым) отзывы туристов

Mila (вольный путешественник)

Покупали путевку в посторонней турфирме

---

. Приобрели ваучер 6 апреля 2023 года. В ваучере указано проживание в корпусе 3 , в 2-х номере с 27 июля 2023 года. В стоимость путёвки входит проживание , питание 3-х разовое и лечение. В итоге при заезде в санаторий на ресепшене мне с ребёнком предлагают заселится в корпус ЛДЦ в котором я номер не бронировала. Нужно учесть то, что корпус ЛДЦ от столовой санатария находится на расстоянии почти 1 км. Я настояла на том, чтобы нас всё же заселили в тот корпус, который указан в ваучере изначально был (корпус номер 3) . Нам для проживания предоставили 10 номер в корпусе 3. В номере в ванной комнате с потолка и по стенам бежит постоянно вода, стоит стойкий запах плесени, в комнате никогда не бывает солнца. На просьбу переселить меня в хороший светлый номер мне было предложено подождать до 29 июля 2023 года так в этот день будет выезд отдыхающих и несколько номеров освободится. Сегодня 29 июля 2023 года администратором санатория \"Орлиное звезды\" В ГУП Сок Руссия в грубой форме мне было отказано в переселении из номера 10 в светлый, хороший двухместных номер 3 мотивируя тем, что этот номер якобы забронирован. В ваучерах которые люди приобретают не указан конкретно номер для проживания, указана лишь категория номера и корпус, поэтому администратор явно лукавит отказывая мне в переселении в другой номер. Также администратор санатория пояснила мне о том, что отдыхающие по соц. Путёвкам заселяются в санаторий в приоритете, а отдыхающие как мы по коммерческим путёвкам заселяются по остаточному принципу. Почему такое неуважение к отдыхающим в санатории мне не понятно, почему я с ребёнком должна две недели проживать в комнате с бегущей с потолка водой, со стойким запахом плесени и в которую совсем не попадают лучи солнца? Я разве за это заплатила деньги? Почему администратор санатория считает нужным создавать конфликтные ситуации, позволять по хамски разговаривать с отдыхающими?

Расположение: "Очень хорошее"

Пряж рядом с горы на гору

---

Море, пляж: "Очень хорошо"

---

Номер: "Хотелось бы лучше"

---

Питание: "Хорошее"

---

Лечение: "Хорошее"

Моя рекомендация: "Воздержусь рекомендаций"