Бронирование путевок в Крым: выбор номера, бронирование отелей, трансфер из симферополя, порядок оплаты

Ниже приводятся ответы на вопросы которые наиболее часто спрашивают наши туристы:

Как мне выбрать номер

Для получения вами путевки в Крым, первое необходимое действие- это определиться с местом отдыха и деталями отдыха. Для этого вы можете:
1. написать нам по электронной почте ваши пожелания: даты заезда-выезда, какие вам нужны условия, сколько с вами едет взрослых и детей (на детей сообщите их возраст). В ответ вам наши менеджеры пришлют ссылки на варианты отдыха а потом согласуют даты, наличие мест, формы оплаты и другие детали.
2. сделать заказ через форму бронирования - такие запросы обрабатываются в первую очередь.
3. позвонить нам по нашим телефонам указанным в разделе "контакты".

Бронирование номера

Бронирование это стандартная процедура оформления номера на фио заказчика. Для окончательного оформления документов нам необходимы данные по заказчику.

Необходимые данные для бронирования:

  • Объект размещения
  • Тип номера
  • точные даты заезда-выезда,
  • фио и даты рождения приезжающих,
  • фио и город проживания плательщика,
  • контактные данные (емейл,телефон,скайп)

Эту информацию вы можете заполнить самостоятельно в форме бронирования, или сообщить нам по емейлу или по телефону.

По этим данным заказчику отправляется комплект документов для завершения бронирования.

В комплект документов входят:

  1. Подтверждение бронирования - лист с печатью организации в котором отображены все важные условия договора, такие как данные заказчика, расчет стоимости, суммы и номера счетов на оплату и др..
  2. Договор между нами и плательщиком. В договоре повторяются все ключевые данные заказа.
  3. Счет на оплату.  Оплата выставленного счета означает ваше согласие с условиями договора и акцептирование (удаленное подписание) текущего договора. Оригиналы документов могут быть высланы на ваш почтовый адрес или переданы по приезду.
  4. После оплаты счета на ваш емейл отправляется ваучер, который является документом на поселение. В ваучере отображены ключевые данные договора а также адрес и телефоны объекта размещения. Таким образом если вас интересуют какие-то детали по вашей путевке- вы можете уточнить их непосредственно в объекте размещения.

Оплата путевки

Оплата путевки возможна в нескольких вариантах:

1. Полная 100% оплата до заезда.

Производится по реквизитам в счете. Оплату можно произвести в кассе вашего банка, через системы "банк онлайн". После поступления денег вам будет отправлен ваучер+СМСка с уведомлением об отправке.

2. 100% оплата в 2 этапа.

Вам будет отправлены 2 счета: первый на предоплату, обычно в размере 2 суток проживания или 10-15% стоимости, его нужно оплатить в течение нескольких дней. Второй счет на остаток вы можете оплатить в любое время полностью или частями до вашего заезда.

 3. Предоплата нам и оплата остатка при поселении нашем представителю или в кассу отеля.

Средний размер предоплаты составляет 10-30%, но не менее 1-2 суток проживания. Размер предоплаты зависит от условий объекта размещения. Уточнить вы можете у нашего менеджера.
Остаток стоимости туруслуг оплачивается по приезду непосредственно в объект размещения или представителю турфирмы (детали платежа указываются в договоре с туристом).

Трансфер от вокзала в отель

При необходимости мы можем организовать для вас трансфер легковым автомобилем или микроавтобусом, т.е. встречу нашим представителем вас на вокзале и доставку в объект размещения.

Мы можем встретить вас на:

  1. жд вокзале г Симферополя
  2. в аэропорту г Симферополя,
  3. Автовокзале г Симферополя
  4. жд вокзале/авто вокзале  Евпатории (при приезде в район Евпатории)

 Для этого сообщите нам на наш емейл: № поезда(рейса), №вагона, дату, время, место прибытия, вашу ФИО, сколько будет человек, какая нужна машина.

Наш представитель встретит у выхода из вагона поезда на жд вокзале или на выходе из терминала в аэропорту Симферополя., поможет донести сумки к машине, отвезет в объект размещения, поможет при поселении.

Данные услуги предоставляются за дополнительную плату и их стоимость вы можете уточнить у наших менеджеров при оформлении заказа.

 

 

Порядок бронирования

Ниже приводится стандартная схема работы с туристом:

  1. Прием и обработка заявки: на данном этапе менеджер получает от туриста все необходимые данные для бронирования, обрабатывает заказ, с туристом согласовываются все детали будущего отдыха. При необходимости может быть запрошена дополнительная информация. После окончательного согласования заказа с туристом и объектом размещения заявка переводится в состояние ожидания оплаты.  Подача заявки не обязывает туриста ее оплачивать- при необходимости ее можно аннулировать или изменить.
  2. Отправка туристу комплекта документов для предоплаты. На этом этапе заказчику отправляется набор документов: счет на предоплату, подтверждение бронирования, договор.
  3. Оплата заказчиком выставленного в документах счета: Формы и способы оплаты обычно указаны в самом бланке счета и в сопроводительном письме. На этом этапе заказ еще можно отменить.
  4. Получение предоплаты и передача ее далее в объект размещения. После получения от туриста денег, заказчику отправляется по емейлу ваучер на поселение. Заказчику необходимо его распечатать и привезти с собой.  Полученные от заказчика деньги передаются далее объекту размещения.  После передачи денег в объект размещения, аннуляция заказа и возврат предоплаты осуществляется уже на условиях объекта размещения(обычно применяются штрафные санкции обговариваемые в договоре).
  5. Остаток денежных средств по договору туристы могут оплатить непосредственно в объекте размещения при поселении или представителю турфирмы (детали обговариваются в договоре и сопроводительном письме к заказу).
  6.  Мы можем встретить туристов заказчика на жд вокзале или в аэропорту и отвезти в объект размещения. Для этого необходима дополнительная информация указанная на вашем билете.
  7. По окончании отдыха мы можем отвезти вас на жд вокзал или аэропорт.
Реклама